นโยบายความเป็นส่วนตัว vg96

1. ผู้ควบคุมข้อมูลและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย vg96 ในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) แห่งราชอาณาจักรไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ vg96 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ vg96.app แอปพลิเคชันมือถือ การสื่อสารทางอีเมล และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การใช้งานแพลตฟอร์ม vg96 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งเอกสาร
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรมฝากถอนเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาเอกสารราชการ ภาพถ่ายหน้าตรง หลักฐานที่อยู่อาศัย

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการล็อกอิน vg96 เกมที่เล่น วงเงินเดิมพัน ผลการเล่น
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจาก IP address
• คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูล Session การตั้งค่าภาษา และการกำหนดเลือกของท่าน

3. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมายในการประมวลผล

vg96 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การปฏิบัติตามสัญญา: การสมัครสมาชิก การจัดการบัญชี การดำเนินการฝากถอนเงิน และการให้บริการเกมต่างๆ
• พันธกรณีทางกฎหมาย: การยืนยันตัวตน (KYC) การป้องกันการฟอกเงิน (AML) การรายงานธุรกรรมตามกฎหมาย
• ประโยชน์โดยชอบธรรม: การตรวจจับการโกงและการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยระบบ การพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• ความยินยอม: การส่งข้อเสนอทางการตลาด โปรโมชั่น และข่าวสาร vg96 ที่ท่านสมัครรับไว้

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

vg96 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคาร, TrueMoney, PromptPay และผู้ประมวลผลการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมของท่าน ทุกรายอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นความลับ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรกับ vg96 อาจได้รับข้อมูล Session สำหรับการยืนยันสิทธิ์การเล่น เท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือมีพันธกรณีทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: Cloud hosting, CDN, และบริการโครงสร้างพื้นฐานที่ทำงานภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับกับ vg96

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในกรณีที่ vg96 จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น vg96 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือ Binding Corporate Rules (BCRs)

ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการปกป้องข้อมูลสำหรับการโอนข้ามประเทศได้โดยติดต่อทีมงาน vg96 ที่ [email protected]

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

vg96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน vg96 การรักษา Session และความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาบริการ vg96
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการกำหนดค่าส่วนตัวของท่าน

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานบางฟีเจอร์ของ vg96 ได้อย่างสมบูรณ์

7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

vg96 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• SSL/TLS 256-bit encryption สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ที่ปลอดภัย ไม่มีการจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ระดับองค์กร
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และการกู้คืน (Disaster Recovery)

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vg96 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 10 ปีตามกฎหมายการเงินและภาษีที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการล็อกอินและกิจกรรม: 12 เดือนเพื่อการรักษาความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลคุกกี้: ตั้งแต่ 1 ชั่วโมง (Session cookies) จนถึงสูงสุด 24 เดือน ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตาม PDPA ดังต่อไปนี้ซึ่ง vg96 พร้อมให้ความร่วมมือในการดำเนินการ

ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อ vg96 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อถัดไป vg96 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ vg96 เก็บรักษา สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ vg96 ได้ที่

vg96 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน